Bargeldloses Festival!
Das Stone Smoker Festival funktioniert als bargeldloses / cashless Festival. Auf dem Gelände bezahlt ihr also nicht mit Bargeld, sondern mit einem Festivalarmband mit NFC-Chip von NFCtron.
Am Eingang erhaltet ihr ein Armband, das für Zahlungen an Bars, Essensständen und weiteren Verkaufsstellen genutzt wird. Die Zahlung ist schnell, einfach und übersichtlich — ihr müsst das Armband nur an das Zahlungsterminal halten.
Wie funktioniert das?
Vor dem Festival oder vor Ort ladet ihr Guthaben auf euer Festivalarmband.
Beim Verkäufer bezahlt ihr dann ganz einfach, indem ihr das Armband mit Chip an das Gerät haltet. Der Verkäufer zeigt euch immer den Betrag, der abgebucht werden soll, und nach der Zahlung seht ihr auch euren aktuellen Kontostand.
So müsst ihr euch auf dem Gelände weder um Bargeld noch um Kleingeld oder die Suche nach eurer Karte kümmern. Alles läuft über ein einziges Festivalarmband.
Guthaben aufladen
Das Guthaben kann über das NFCtron-System aufgeladen werden. Genaue Informationen zum Online-Aufladen ergänzen wir vor dem Festival, bleibt also mit uns in Kontakt.
Wir empfehlen, das Guthaben im Voraus aufzuladen, damit ihr nach der Ankunft nicht in der Schlange stehen müsst und direkt zu Bier, Essen oder Merch gehen könnt.
NFCtron App
Für einen besseren Überblick empfehlen wir euch, die mobile NFCtron-App herunterzuladen.
In der App könnt ihr euren Chip einlesen und Folgendes verfolgen:
aktueller Kontostand,
Zahlungshistorie,
Übersicht eurer Ausgaben,
Möglichkeit zur Rückerstattung von ungenutztem Guthaben nach dem Festival.
Rückerstattung von ungenutztem Guthaben
Ungenutztes Guthaben könnt ihr euch nach dem Festival über die mobile NFCtron-App oder über die Webübersicht des Chips auf euer Bankkonto zurückerstatten lassen.
Bei NFCtron beträgt die Standardfrist für die Beantragung einer Rückerstattung in der Regel 14 Tage nach Ende der Veranstaltung. Ungenutztes Guthaben wird vor Ort nicht in bar ausgezahlt.
Rückgabe des Armbands
Vor eurer Abreise freuen wir uns, wenn ihr das Armband am Eingang zurückgebt — im selben Zelt, in dem auch der Ticket-Check-in stattfindet.
Das hilft uns, Kosten zu senken, Abfall zu reduzieren und das Festival ein Stück nachhaltiger zu machen.
Braucht ihr Hilfe?
Wenn ihr Probleme mit dem Aufladen, Bezahlen oder der Rückerstattung eures Guthabens habt, könnt ihr den NFCtron Support nutzen.